Өдөр тутам
AI хариулж байх зуур хүн хэзээ, яаж орох вэ. Ажилтны өдөр бүрийн гол дэлгэц.

Жагсаалт

AI-ийн төлөв
| Төлөв | Юу гэсэн үг | Хэн хариулна |
|---|---|---|
| AI идэвхтэй | Бот энэ яриан дээр ажиллаж байна | AI |
| Оператор горим | Хүн яриаг авсан | Та (хүн) |
| AI унтраалттай | Workspace-ийн AI бүтэн унтраалттай | Хэн ч автоматаар хариулахгүй |
| Сувгийн AI унтраалттай | Энэ сувагт AI унтраалттай | Хэн ч автоматаар хариулахгүй |
| Гадаад бот хариулна | Таны өөрийн бот холбогдсон | Гадаад бот |
Нэг яриа

Өөрөө хариулах
"Оператор горимд шилжих үү?" гэж асууна. Зөвшөөрнө. AI энэ яриан дээр зогсоно.
"Оператор хариулт бичих..." талбарт бичээд илгээнэ.
Дуусаад дарна. "AI идэвхжүүлэх үү?" гэж асууна. AI дахин хариулж эхэлнэ.
Анхаар
Шууд бичвэл AI харилцагчийн дараагийн мессежид хариулсаар. Мөн хариугүй 30 минут болоход AI өөрөө буцаж ирнэ.
Шилжүүлэг
"... энэ мэдээллийг яг одоо надад алга. Та админтай холбогдох уу?"
"оператор", "админ" гэх мэт тохируулсан үгээр.
Мөрөнд "Хүн хэрэгтэй". Ажлын дараалалд "Оператор хүлээгдэж буй".
Санал болгох горим

AI санал
Санал зөв бол тэр чигээр нь илгээнэ.
Текстийг засаад "Зассанаа илгээх" дарна.
Тохиромжгүй бол хаяад өөрөө хариулна.
Багаар ажиллах
Яриаг багийн гишүүнд өгнө. "Хуваарилалт цуцлах"-аар буцаана.
Харилцагч дээр тэмдэглэл, дуусах хугацаатай даалгавар нэмнэ.
"Зураг хавсаргах", Медиа сангаас "Файл хавсаргах".
Бичих талбарын "Нэхэмжлэх" товчоор.
Ажлын дараалал
| Хувин | Юу орох |
|---|---|
| Шинэ (уншаагүй) | Хэн ч нээгээгүй яриа |
| Хариулаагүй | Харилцагч бичээд хариу аваагүй яриа |
| Оператор хүлээгдэж буй | Хүнд шилжсэн, хүн хүлээж буй яриа |
| Надад оноогдсон | Танд оноогдсон яриа |
Анхаар
Харилцагч сүүлийн 24 цагт бичсэн бол л та мессеж илгээж чадна. Telegram, вэб виджетэд энэ хязгаар байхгүй.
Түгээмэл алдаа
Бот хариулахгүй байна
Толгойн төлвийг хар: AI унтраалттай, Сувгийн AI унтраалттай, Оператор горим, эсвэл сарын AI хариу дууссан.
Мессеж илгээгдэхгүй
Харилцагч 24 цагаас өмнө бичсэн. Тэр дахин бичихийг хүлээнэ.
Харилцагч бот ба хүнээс хоёр хариу авсан
Өөрөө бичихээс өмнө "Хүн авах" дарна.
Яриа жагсаалтад алга
Зөв workspace сонгосон эсэх, тэр сувгийн хандалт танд байгаа эсэхийг шалгана.
Шалгах асуулт
Хариулт нь хичээлийн хуудсанд байна.
Дүгнэлт